Política de privacidade
Proteção de dados: rigor, transparência e conformidade legal orientam todas as práticas.
Dados recolhidos
Dados recolhidos incluem informações fornecidas pelo utilizador em formulários de contacto, registo ou feedback, além de dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e padrões de navegação. Estes elementos permitem personalizar o serviço, otimizar funcionalidades e responder a pedidos informativos de forma mais eficaz.
- Nome e contacto fornecidos em formulários
- Endereço de email para resposta
- Informação técnica, como IP e navegador
- Preferências de navegação e cookies
- Mensagens e feedback submetidos
Dados sensíveis não são solicitados, exceto quando indispensáveis à prestação do serviço e sempre sob consentimento explícito. Dados anónimos podem ser usados para análise estatística e melhoria da experiência.
Finalidade dos dados
Os dados servem para responder a pedidos, personalizar experiência, otimizar o desempenho do site e assegurar o cumprimento de requisitos legais. Utilização limitada ao necessário para funcionamento seguro e eficiente.
Informações pessoais podem ser usadas para enviar atualizações relevantes ou responder a solicitações do utilizador. Dados agregados são aproveitados para análise interna e melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Direitos do utilizador
O utilizador detém direitos previstos no RGPD: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos dados pessoais. Solicitações são avaliadas e respondidas num prazo razoável.
Direito de acesso
Pode solicitar acesso a todos os dados pessoais recolhidos sobre si.
Direito de retificação
Pode corrigir dados inexatos ou atualizar informações pessoais.
Direito ao apagamento
Pode requerer eliminação dos seus dados pessoais, salvo exceções legais.
Direito à portabilidade
Solicite a exportação dos seus dados em formato acessível e legível.
Partilha de dados
Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros fora do estritamente necessário para operação do site. Em casos de parcerias técnicas ou exigências legais, partilha ocorre apenas quando imprescindível e com salvaguarda contratual de proteção de privacidade.
Prestadores de serviços técnicos ou plataformas externas podem ter acesso limitado a determinados dados, apenas para garantir funcionamento ou responder a obrigações legais. O acesso é restrito, auditado e nunca utilizado para fins comerciais alheios à finalidade do site.
Segurança e armazenamento
Medidas técnicas e organizativas aplicadas garantem proteção dos dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Monitorização contínua e revisões regulares asseguram resposta célere a eventuais incidentes.
Os dados são armazenados em servidores protegidos, com acesso restrito à equipa autorizada e apenas pelo tempo necessário à finalidade original. Procedimentos de backup e auditoria reforçam a integridade da informação.
Contacto para privacidade
Endereço: Rua de Camões, Nº 219, 5º Piso, 4000-145 Porto Portugal
Telefone: +351 291023317
Email: content@sylvarentico.com
